Проблема при выполнении платежной операции

3 апреля, 22:22

Пополнил баланс счета в приложении на три тысячи. Сделал ставку, какую то часть денег проиграл. Передумал больше играть и решил вывести с баланса остаток своих средств. А точнее 2910 рублей, Приложение этого делать не позволило, а операторы написали, что нужно продолжать делать ставки на остаточные средства, Это как понимать их? Меня вынуждают играть моими деньгами , которые я даже НЕ ВЫИГРАЛ !!! А ПОПОЛНИЛ БАЛАНС СВОЕГО СЧЕТА. Я считаю, что это мошенническая схема по удержанию личных средств на счете этой компании и путем шантажирования, прикрываясь федеральным законом, вынуждать меня делать ставки, когда я больше этого делать не хочу!!!

Сумма: 2910 ₽

Комментарий администратора

По правилам БК все внесенные средства нужно использовать для совершения ставок. Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте. По правилам БК все внесенные средства нужно использовать для совершения ставок. После того, как совершите ставки на сумму депозита, вывод должен стать доступным.