Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
8 апреля, 16:36
4
Здравствуйте! На балансе 53821Назначали видеоверифкацию, после нее пришло сообщение что нужно посетить ППС в Москве Изучив сообщения на сайте легалбета, на основе правил пари имею право на написание заявления о возврате депозитов.Попросил шаблон, мне прислалиНо потом , не прислав еще заявление, мне написали что такая возможность отсутствуетТут на сайте у каждого 2 сообщения написано от арбитража легалбет, что клиент может воспользоваться правом о возврате депозитаПомогите легалбет, прошу даже не выигрыш а депозиты хотябы
Сумма:
53821 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
0
У них в пункте 2.4.7 написано что я могу отказаться от повторной идентификации
0
Депозит прошу вернуть! Как можно не получить депозит?
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов