Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

13 апреля, 12:46
3

Здравствуйте. Очень нуждаюсь в вашей помощи. Обратила внимание то что тема очень актуальна. С этой проблемой столкнулся практически кажды игрок БК Лига Ставок, как показывает статистика на просторах интернета.Регистрацию прошла в БК Лига Ставок без проблем, подтвердила почту, сделали запрос в ЦУПИС, все хорошо. В Цупис зарегистрирована лет 5, а может и больше. Ранее ставила ставки в Фонбэт, проблем ни каких не было. Ввод, вывод, любые суммы, все без проблем. Даже заходил экспресс с коэффициентом 33 на сумму 10 т.р. Ни каких препятствий с выводом средств не было. После регистрации в БК Лига Ставок, сделала депозит на сумму 150 т.р. ставки были на футбол, хоккей, волейбол, теннис. В период с по по счастливой случайности удалось увеличить свой баланс до 260 т.р.  Появились мысли вывести малую часть денег на свои нужды. Нажав на вывод столкнулась с проблемой идентификации, думаю ну мне то переживать не за что, отправила фото паспорта, селфи, жду ответа. Проходит две минуты, приходит смс уведомление ” ваша личность не подтверждена, обратитесь в ближайший ППС Лига Ставок “ Написала в поддержу, описала ситуацию. Слушать ни кто не захотел. Личное присутствие, паспорт, правила есть правила. Ближайший ППС находится в 1300 км от меня.На сегодняшний день аккаунт находится в заблокированном состоянии, обращение на эл.почту не помогают. Единственный ответ, обратитесь к нам с почты которая была указана  при регистрации. Очень странное поведение администрации БК Лига Ставок. Писала обращение с той почты, которую указывала. Ведь после внесения депозита, мне пришло уведомление о том что депозит внесен, приятной игры.В общем очень сложная и странная ситуация. Очень прошу вас посодействовать по данной проблеме.Правил азартных игр предусмотренных БК не нарушала.

Сумма: 260000
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, в прохождении проверки онлайн вам отказано. Ван нужно посетить ППС. Или же вы можете отправить нотариально заверенные копии документов на юридический адрес БК.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как обстоят дела по запросу? 
24.04.2025 звонила на горячую линию, пыталась решить проблему с адресом эл.почты. Ответ один, личное присутствие с БК Лига Ставок. Что бы вы понимали, я даже не могу отправить претензию в службу поддержки. 
Да и еще один вопрос, как можно повлиять на данную БК? В какие контролирующие органы можно обратиться?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен