Жалобы
В работе

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

13 апреля, 13:44
7

Букмекерская контора Winline отказывается выплачивать мой выигрыш — 104 999 рублей. Сначала меня долго мучили с верификацией, но я всё прошёл. После этого они сказали, что нужно подождать 10 дней, чтобы обработать заявку на вывод на банковский счёт. Другие способы вывода при этом были просто отключены. Прошло 10 дней — вместо вывода деньги вернули обратно на баланс. Теперь разрешают выводить только на кошелёк ЦУПИС, но при попытке вывести выходит ошибка 39, которой, как я понял, вообще не существует. Это выглядит как обычный обман и попытка просто не отдать мои деньги. Поддержка ничего внятного не говорит — только обещают, что "всё скоро решится", но когда именно и что вообще происходит — никто не объясняет. Такое ощущение, что просто тянут время и морозятся, чтобы не платить. Прошу разобраться в ситуации и повлиять на Winline — они просто не отдают выигрыш без каких-либо оснований. Всё это похоже на мошенничество.

Сумма: 104999
На текущий момент я смог вывести 24999 рублей. Дальше они мне вдруг резко включили ошибку что я должен сделать ставки на сумму депозита, и то что я вывожу выигрыш который уже проставил их не волнует. Так же мне поставили лимиты в 100 рублей и на вопрос повысят ли они мне лимиты сказали что нет, и сколько я там ставить должен они не знают. Выглядит все как издевательство.

Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
На текущий момент я до сих пор не могу вывести ни копейки. Уже прошло около 10 дней как они решают эту "ошибку", на вопрос когда до сих пор кормят обещаниями что вот там когда нибудь ее решат, и все впринципе. Находил на этом форуме человека у которого история 1 в 1 как у меня, и он ее решил через суд, но я бы до суда не хотел бы доводить.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Попробуйте заказать выплату суммой менее 15000, например, 14900.
Я пробовал. Там выше 10000 не дает. И то обрабатывается уже очень долго, есть подозрения что никогда не обработается.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если у вас заявка активная висит, то нужно ждать ее одобрения. По правилам одобрение может занимать до 10 дней. Но обычно на 7-8 день одобряют.
Ну это конечно славно, но у меня еще остались 94 999 рублей на балансе, и я больше не могу подать заявку о выводе допустим еще 10 тысяч, мне поставили новую ошибку, на этот раз ошибку с кодом 40. Очевидно что они морозяться и не хотят выводить мне вообще.
Копировать токен