Блокировка вывода средств - верификация

15 апреля, 11:39

Здравствуйте, заблокировали вывод средств на аккаунте, отправили на повторную идентификацию личности. Отправил все документы, назначили первую видеоконференцию и сразу ее прошел, проблем не было, после этого запросили новые документы, их тоже отправил. 12 апреля все проверили, написали что нужно еще раз пройти видеоконференцию, нажал на кнопку чтобы мне позвонили в течении 15 минут, но спустя 3 дня так никто и не позвонил. В поддержке говорят ожидайте оператора, с вами скоро свяжутся. Помогите пожалуйста

Сумма: 196000 ₽

спасибо, жду

Добрый день, Дмитрий, звонили сейчас в 12:37, не было возможности ответить. Стоит ли сегодня ждать звонка в назначенное время или переносить дату и время звонка?

Здравствуйте. Должны еще позвонить в оговоренном интервале.

спасибо

можно тогда пожалуйста на завтра с 14 до 16 по мск

Согласовали. Ждите завтра звонок.

Здравствуйте. Вы можете выбрать дату и двухчасовой интервал, когда будет удобно принять звонок. Постараемся согласовать вам это время. Только выбирайте не ближайшие интервалы, лучше начиная с завтрашнего дня.