Блокировка вывода средств - верификация

15 апреля, 18:26

Добрый вечер, 22 марта Мелбет прислал о том что нужно пройти верификацию, все подтвердил и все приняли кроме номера телефона, изначально попросили договор с мтс, номер был на маму, сходил в мтс переделал номер на себя, прислал акт приема передачи(подтверждает что номер принадлежит мне),попросили свидетельство о рождении чтобы подтвердить родство, прислал, после этого попросили скриншот с личного кабинета с раздела договор и счет на оплату, прислал скрин и счет на оплату, подтвердил что номер принадлежит мне, сейчас просят чек об оплате в период с 22 года(момента регистрации) по 25 год, прислал чек в этот период, пришло снова сообщении о том что мне нужно прислать чек, хотя я его уже отправил, мне кажется я уже достаточно подтвердил что этот номер реально принадлежит мне, помогите пожалуйста, просто 2 недели подтверждаю что номер принадлежит мне

Сумма: 37000 ₽

После подтверждения всех чеков, акта приема передачи номера, скриршотов с личного кабинета, справки что этот номер принадлежит мне, и после счета на оплату, мне необходимо снова подтвердить что этот номер мой, вот что прислали снова:

Фото договора с оператором сотовой связи на номер, который указан в Вашем личном кабинете. Рядом с договором необходимо приложить следующие данные, которые будут написаны от руки: ФИО, номер телефона, текущая дата.

Вы можете предоставить фото с этим актом и листком, где написаны ФИО, номер и дата.

сделал

Если вы переоформляли номер на себя, то вам должны были выдать новый договор. В чем проблема его предоставить?

В ответе же вам говорят, что договор выдали.

при переоформлении мне дали только акт приема передач с печатью и сказали что это официальное подтверждение что номер принадлежит мне, как и счет на оплату, все это я отправил

10 лет назад его выдали, при переоформлении номера новый договор не выдают

Комментарий был отредактирован

мтс заключает договор один раз и не переделывает его, я переделал номер на себя(со своей мамы, я был несовершеннолетним на момент оформления договора) и прислал акт приема передачи, догово не выдает мтс новый, да и старый тоже, изменился только тот что в личном кабинете, я его присылал, и счет на оплату присылал, вы можете помочь с этой проблемой?

Букмекер запрошен по жалобе.

так же можно сколько угодно присылать

в ответ на чеки за 2022 и 2024 года мне прислали вот такое сообщение,» Вам необходимо предоставить подтверждение принадлежности номера телефона () с момента регистрации – 08.09.2022г.Это могут быть документы, подтверждающие оплату Вашего номера телефона за период Сентябрь, Ноябрь, Декабрь 2022г., за период Январь – Декабрь 2023г., Январь, Февраль, Март, Апрель, Май, Июль, Август, Сентябрь, Ноябрь, Декабрь 2024г., за период Январь - Апрель 2025г.»