Проблема при выполнении платежной операции

Здравствуйте, я перевел деньги на мелбет по номеру компаньон - +996 501 664 666 на этот номер после того как я позвонил он сказал мне что я должен подождать несколько минут после этого я снова позвонил сказал чтобы я написать жалобу и отключил трубку , я перевел деньги на сумму 500 сомов , и я прошу вернуть мои деньги , я сделал все так как было указано перевел деньги отправил чек перевода , заполнил ФИО и мой номер телефона , и я могу отправить чек сюда если попросите , пожалуйста верните деньги