Жалобы

В работе

Блокировка вывода средств - верификация

16 апреля, 15:47

Пополнил аккаунт на 11тыс рублей, выиграл 7 тысяч и букмекер заблокировал аккаунт.Выслал им для верификации порядка 9 различных фотографий и паспорта и договор с моб оператором и все отчеты с цуписа и личного кабинета мобильного оператора,куча фоток на фоне переписки и тд.Букмекер молчит и не хочет отдавать мои же средства

Сумма: 18000 ₽

Букмекер заявил что им надо 2 месяца на проверку видеоконференции, это полный бред с которым я не согласен, все доки проверяли за 2 дня а тут 2 месяца время решили потянуть

Вы сможете помочь или мне в суд подавать на них?

Видеоконференцию прошел, далее скинул еще раз селфи с инфой которую просили.

Тишина

Здравствуйте. Вам отправили приглашение на видеоверификацию. Вы согласовали время с БК?

Да,сегодня пройду

Здравствуйте. Нам сообщили, что ранее вы предоставили некорректное фото, поэтому его запросили повторно. Вы предоставили его?

у меня на почте нет ни одного сообщения от них что я что-то не то предоставил, всегда все принято и каждые 2 дня новые запросы!

И да, все что они просили было предоставлено в корректном виде!

Букмекер запрошен по жалобе.

Кто-то поможет мне вообще?

Сколько эта контора может меня терроризировать??

Каждые 2 дня запрашивают левые фотографии которые уже никакого дела имеют с верификацией, по второму кругу уже пошли

Какие левые фотографии у вас запрашивают?

Справку с цуписа которую я уже отсылал теперь распечатать нужно и сфоткаться снова с паспортом и этой справкой

Я уже фоткался с паспортом и отсылал справку с цуписа им напрямую!!!

Запросили ИНН

Причем здесь ИНН и верификация меня как личности??

Это вообще законно?

Я выслал кучу фото с паспортом и разных договоров и электронных выписок с банка и моб оператора

Что даст мой инн? Букмекер не хочет отдавать деньги и затягивает сроки

Здравствуйте. Когда вы предоставили документы?

10 апреля

И вы с 10.04 не получаете ответа от БК?

ответили, запросили еще доки

а сегодня вообще запросили чтобы я на их почту напрямую отправил файлы со своего личного кабинета мегафона

вам не кажется что это уже переход личных границ?

то есть им мало кучи электронных доков и моего паспорта 5 фотографий чтобы проверить что-то?

Комментарий был отредактирован

2 829 игроков

№10 в народном рейтинге