Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
16 апреля, 15:47
17
Пополнил аккаунт на 11тыс рублей, выиграл 7 тысяч и букмекер заблокировал аккаунт.Выслал им для верификации порядка 9 различных фотографий и паспорта и договор с моб оператором и все отчеты с цуписа и личного кабинета мобильного оператора,куча фоток на фоне переписки и тд.Букмекер молчит и не хочет отдавать мои же средства
Сумма:
18000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Вы можете помочь ?
0
Букмекер заявил что им надо 2 месяца на проверку видеоконференции, это полный бред с которым я не согласен, все доки проверяли за 2 дня а тут 2 месяца время решили потянуть
Вы сможете помочь или мне в суд подавать на них?
0
Видеоконференцию прошел, далее скинул еще раз селфи с инфой которую просили.
Тишина
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам отправили приглашение на видеоверификацию. Вы согласовали время с БК?
Дмитрий Демин
0
Да,сегодня пройду
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщили, что ранее вы предоставили некорректное фото, поэтому его запросили повторно. Вы предоставили его?
Дмитрий Демин
0
у меня на почте нет ни одного сообщения от них что я что-то не то предоставил, всегда все принято и каждые 2 дня новые запросы!
И да, все что они просили было предоставлено в корректном виде!
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Кто-то поможет мне вообще?
Сколько эта контора может меня терроризировать??
Каждые 2 дня запрашивают левые фотографии которые уже никакого дела имеют с верификацией, по второму кругу уже пошли
Руководитель отдела арбитража
ilya.zhegurov
0
Какие левые фотографии у вас запрашивают?
Дмитрий Демин
0
Справку с цуписа которую я уже отсылал теперь распечатать нужно и сфоткаться снова с паспортом и этой справкой
Я уже фоткался с паспортом и отсылал справку с цуписа им напрямую!!!
0
Запросили ИНН
Причем здесь ИНН и верификация меня как личности??
Это вообще законно?
Я выслал кучу фото с паспортом и разных договоров и электронных выписок с банка и моб оператора
Что даст мой инн? Букмекер не хочет отдавать деньги и затягивает сроки
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы предоставили документы?
Дмитрий Демин
0
10 апреля
Руководитель отдела арбитража
ilya.zhegurov
0
И вы с 10.04 не получаете ответа от БК?
Дмитрий Демин
0
ответили, запросили еще доки
а сегодня вообще запросили чтобы я на их почту напрямую отправил файлы со своего личного кабинета мегафона
вам не кажется что это уже переход личных границ?
то есть им мало кучи электронных доков и моего паспорта 5 фотографий чтобы проверить что-то?
Комментарий был отредактирован
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽