Блокировка вывода средств - верификация

16 апреля, 23:41

Пришла полная верификация от betboomЗапросили копию договора от теле2 и все бы ничего но только теле2 не хочет или не может предоставить мне копию договора с печатью, после обратился в поддержку бетбума на что они мне ответили (прикрепил скрин) возможности ехать в офис в Москву у меня нет, офисов в моем городе г. УФА, тоже нет, а заключал договор с оператором теле2 в Москве когда был на вахте ещё давно, что делать в такой патовой ситуации, подскажите пожалуйста

Дубликаты жалобы:
/complaint/14327838/
/complaint/14327062/

Сумма: 14538 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Удалось предоставить подходящий документ?

Вы загрузили скрин из ЛК, а нужна справка о принадлежности номера.

Здравствуйте. Вы можете запросить справку о принадлежности номера в электронном виде и предоставить ее БК.

Верификация Betboom примит этот документ без печати?

Да, должны принять.

Здравствуйте, мне не хотят предоставлять

Здравствуйте. В качестве альтернативы можете предоставить справку о принадлежности кошелька ЦУПИС с этим номером.

Здравствуйте, были семейные проблемы, поэтому забросил на время свою жалобу. Я загрузил документы, они подошли, нажал «Согласиться принять звонок», но BetBoom так и не позвонил. Что делать в таких ситуациях, или мне заново нужно написать жалобу, потому что эту признали необоснованной?