Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
17 апреля, 16:10
4
Здравствуйте, столкнулась со следующей проблемой: букмекер мне заблокировал пополнения и выплаты, назначил проверку аккаунта. Я отправила фото свои, потом попросили созвониться с ними, я созвонилась и ответила на всех их вопросы. После разговора с ними они мне нигде ни отвечают: ни в запросах, ни в их онлайн чате. Просто игнорируют и продолжается это уже очень долго. Я им уже кучу раз писала, спрашивала и никакого ответа не последовало, просто игнорируют! Я уже не знаю, что с ними делать, просто заблокировали мои деньги и не дают их вывести, хотя все, что они просили - я сделала. Пожалуйста, помогите разрешить эту проблему, очень грустно, что букмекер просто игнорирует и не дает вывести средства.
Сумма:
61570 ₽
0
спасибо большое!
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Здравствуйте, в феврале
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы прошли видеоверификацию?