Жалобы
Необоснованно

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

17 апреля, 16:10
6

Здравствуйте, столкнулась со следующей проблемой: букмекер мне заблокировал пополнения и выплаты, назначил проверку аккаунта. Я отправила фото свои, потом попросили созвониться с ними, я созвонилась и ответила на всех их вопросы. После разговора с ними они мне нигде ни отвечают: ни в запросах, ни в их онлайн чате. Просто игнорируют и продолжается это уже очень долго. Я им уже кучу раз писала, спрашивала и никакого ответа не последовало, просто игнорируют! Я уже не знаю, что с ними делать, просто заблокировали мои деньги и не дают их вывести, хотя все, что они просили - я сделала. Пожалуйста, помогите разрешить эту проблему, очень грустно, что букмекер просто игнорирует и не дает вывести средства.

Сумма: 61570
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Добрый вечер! Пыталась писать им что-то в запросах и в чат в течение этого месяца, до сих пор игнорируют все мои вопросы и не дают вывести средства. На данный момент даже заблокировали возможность что-то написать в запрос. Что можно сделать в таком случае? Подскажите,  пожалуйста.
спасибо большое!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Здравствуйте, в феврале
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы прошли видеоверификацию?
Копировать токен