Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
20 апреля, 13:49
6
Добрый день. Просьба оказать содействие в решении вопроса. БК Леон при запросе выплаты выйгрыша ограничила операции выплаты/пополнения, исчезла вся история транзакций(ставки, выплаты, пополнения). На счету зависли 110+ т.р. На была назначена видео верификация, предоставил необходимые документы, ответил на вопросы. Аккаунт у меня единственный, никому не передавал его, пополнения делал со своей карты. Выписку из банка, что карта именно моя также предоставлял. Сказали ждать до 90 дней. Служба поддержки отвечает скриптами про 90дней. Просьба помочь.
Сумма:
110079 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
0
Да, спасибо, вывод доступен)
Только ставки больше не принимают и пополнять счёт нельзя))
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Неужели так и придется ждать 90 дней? Непонятно, что можно проверять так долго..
Руководитель отдела арбитража
Tolik74
0
90 дней вряд ли, обычно гораздо раньше решение принимают. Но пока новой информации не было.
Дмитрий Демин
0
Добрый день, Дмитрий!
Есть ли какие-то прогнозы по срокам решения?
Изучил подобные случаи, обычно, после вашего вмешательства, вопрос решался на следующий день после прохождения видеоверификации.
* Сумма нескольких приветственных бонусов