Блокировка вывода средств - верификация

20 апреля, 17:48

Здраствуйте, я зарегистрировалась в приложении «Лига Ставок» и у меня возникли большие проблемы ,я пополнила баланс ,получила фрибет и поиграла на аккаунте ,далее я также в течении месяца играла и выиграла 247000 ,которые мне не выводят ,хотя ни в одной букмекерской компании со мной такого не было ,не знаю что делать ,сказали чтобы я поехала в клуб и там прошла идентификацию ,но его нет в моем городе и он находится далеко, также еще раз напоминаю,что никакие подозрительные действия не совершала и играла честно.Огромная просьба ,чтобы сняли ограничения и вывели деньги ,либо придется писать заявление в прокуратуру .Либо предоставили возможность пройти онлайн идентификацию

Дубликаты жалобы:
/complaint/14327312/

Сумма: 247000 ₽

Здравствуйте,рассматривают письмо уже несколько дней ,не могли бы вы ускорить процесс?

Здравствуйте,я отправила обращение на юр. адрес БК заказным письмом с уведомлением о вручении, приложила нотариально заверенную копию паспорта, заявление на снятие ограничения и сделала опись вложения письма.

Здравствуйте,хотела бы спросить стоит ли подавать заявление в роспотребнадзор по защите прав потребителя либо лучше подать еще одно обращение в поддержку лиги ставок ?

Также я хотела бы заранее сказать о том ,что на счета 247000 рублей так ,как я заметила исходя из ваших жалоб лига ставок может разблокировать аккаунт и потом аннулировать все выигрыши!Надеюсь такого не будет,а если такое случится ,то я напишу заявление в полицию и прокуратуру и надеюсь вы мне поможете ,как свидетель

Здравствуйте. Азартные игры не являются потребительской услугой, поэтому, думаю, что в Роспотребнадзор бессмысленно обращаться.

Куда лучше обратиться по вашему мнению?

И если не сложно ,могли бы вы сказать на какой стадии находится обращение?

К сожалению, в прохождении проверки онлайн вам отказано. Вам нужно либо посетить с паспортом ППС, либо отправить обращение на юр. адрес БК заказным письмом с уведомлением о вручении, приложив нотариально заверенную копию паспорта и сделав опись вложения письма. Отправка письма - это самый простой вариант.

Здравствуйте ,письмо находиться в Москве в почтовом отделении так ,как оно с описью вложения ,то его нельзя отправить напрямую на адрес в организацию ,я написала в поддержку лиги ставок ,что письмо в отделение и нужно забрать его, но они игнорируют

Я не хотела бы рисковать своими данными и отправлять заверенный паспорт людям ,которые блокируют аккаунт без причины

А что делать если у меня нету возможности провести отправку письма ?По какой причине отказано прохождение в онлайн форме?У меня нет средств на осуществление данных операций