Некорректно удержанный налог/комиссия

21 апреля, 16:05

30 марта закрыли доступ к моему аккаунту, а дальше все как у всех, бесчисленное множество просьб различных документов, ответы в среднем раз в 2 или 2.5 дня. Но до недавнего времени принимали все фотки с первого раза. Дальше получил от них сообщение такого содержания «Вам необходимо предоставить селфи, на котором будете изображены Вы, Ваш паспорт (страницы 2-3), напечатанный документ от ООО НКО «Мобильная карта» на фоне данного сообщения.Вы можете заказать Справку об открытых счетах на сайте в Вашем личном кабинете.После чего полученный документ распечатать и использовать для запрашиваемого фото.» Предоставил, первый раз не приняли фотки, второй раз не приняли, отправил в третий раз уже идеального качества и не докопаться(у меня 15 айфон, к слову, там не бывает фото плохого качества) и в итоге сейчас прошло 3 дня и они молчат. Никогда так долго не молчали. Просьба легалбет сделать что-то. Запросить букмекера или что в ваших силах? Почему они так поступают? Я честный игрок, которому просто повезло

Сумма: 405000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Забей) 93 дня у меня уже прошло игнор

Здравствуйте. Ваши документы проверены. Теперь вам нужно будет пройти видеоверификацию.

Прошло уже 2 месяца с начала верификации и месяц после видеоверификации, вы можете пожалуйста запросить букмекера еще раз?

Я прошел видео вериф, но пока никакого ответа поступило. Но я вижу тут почти у всех списывают 30 процентов от суммы всех ставок. Вы вообще понимаете, что с таким пунктом правил можно обнулить любой баланс у любого человека?? Почему вы с этим никак не боритесь? Это вообще незаконный пункт, как когда-то займы выдавали под конские проценты, пока государство не вмешалось. Тут тоже самое, с таки пунктом правил можно обнулить любой баланс, как возможно ято эта контора продолжает функционировать и никто ей не занимается?

Комментарий был отредактирован

По-моему вы только хуже сделали, как только вы запросили букмекера, то опять пришло сообщение которое приходят всем в начале верификации. А я уже месяц этот ад прохожу и никак не могу начать все сначала и ждать ответы по 2-3 дня

Букмекер запрошен по жалобе.

Дмитрий, я просто в шоке, только что они заново начали верификацию со мной. Я им весь апрель отправлял фотки и они их принимали, и они опять заново начали. Они ничего не перепутали случайно, может это какая-то ошибка в системе у них? Точно такое же сообщение мне приходило 30 марта, после чего началась верификация. Я им отправил уже штук 20 документов и щас все заново и опять тоже самое просят. Наверняка это какой-то баг. Сделайте что-нибудь, я вас прошу

Комментарий был отредактирован