Жалобы
Необоснованно

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

21 апреля, 18:46
6

С августа 2024 года ставлю в БК Фонбет, никогда не было проблем с выводом и пополнениями, играла в основном на быстрые игры, иногда пари на спортЧаще всего была в проигрыше, около -800к на аккаунте. ставила ставки пари на спорт, что-то проиграла, но и выиграла. При попытке вывести свои денежные средства, мне заблокировали вывод и пополнение, сославшись на службу безопасности. Я создала запрос и начала процедуру верификации, отправила многочисленные фотографии, а так же прошла назначенную видеоконференцию. После этого, служба поддержки начала задавать вопросы различного характера, на которые я так же предоставляла все документы и фото, на что поддержка подозревает меня в том, что переписку веду не я. На сообщения служба поддержки не отвечает, операторы горячей линии хамски отвечают на вопросы, кормят обещаниями ждите ждите. Как мне быть? Как доказать, что ставки делала именно я и процедуру прохожу так же я. Все денежные средства на аккаунте.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14327268/

Сумма: 273930
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, проверка вашего аккаунта пока еще не завершена. Ожидайте ответ от БК в активном запросе.
Помогите пожалуйста, опять ждать до 6 мая, уже это продолжается непонятное количество времени, помогите мне
Третий раз ожидать 72 часа….каждый раз проверяю аккаунт Фонбет с надеждой что хоть что-то прояснится, в запросе мне отвечают отписками, помогите 
Помогите пожалуйста, уже пошла вторая неделя, требуют фото,  я отправляю все фото, каждый раз просят ждать 3 суток. На балансе все мои денежные средства в которых я нуждаюсь, это просто издевательство какое то…..так бесконечно можно ждать ответа 
Я ожидаю вашего ответа и ответа букмекера
Копировать токен