Блокировка вывода средств - верификация

24 апреля, 11:04

Играл. Хотел вывести. Запросили доки. В т.ч. договор с оператором. И тут возникает проблема. У нас в Крыму бумажные договора не дают. Не знаю как на материке. У нас все в электронном виде. Там же он проверяется через Госуслуги теперь. И после проверки появляется в моем профиле. Я написал письмо в БК - но ответа не получил. Как быть в такой ситуации? Я думаю она у многих возникает. Нельзя ли вместо договора в бумажном виде предоставить скрин из Госуслуг или из ЛК Оператора, где есть все мои данные?

Сумма: 58000 ₽

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

И добавлю. Сим-карту теперь даже не продадут без проверки через Госуслуги. Все это происходит онлайн и занимает около 10 минут. И только после проверки вы ее получаете. Я считаю, что требуя бумажный документ, БК нарушают закон и умышленно создают помехи для получения выигрыша игроками.

Здравствуйте. Отправьте документы по этому номеру, которые у вас есть, на почту payments@betboom.ru

БК умышленно тянет время, в надежде,что вы проиграете те деньги, которые хотели вывести, пока проходите квест со сбором всех бумажек.

В 99% случаев, если вносить деньги и проигрывать их никаких трудностей БК не создаёт, даже подозрений на нечестную игру не будет, но стоит только уйти хоть немного в плюс, сразу верификации и нервотрёпки начинается. И типа всё в рамках закона...

Все номера телефонов, принадлежащих мне, теперь есть в профиле Госуслуг. Они там по закону прописаны. Неужели нельзя просто прислать скрин своих Госуслуг с номером? Справки о принадлежности номера дают только центральные офисы. И то не всегда. Неужели я должен тратить несколько дней для получения этой справки?

Здравствуйте. Вы можете предоставить любой другой документ от оператора с вашими ФИО, номером и печатью. Или справку о принадлежности номера, ее и без печати должны принять.