Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
28 апреля, 08:36
6
Запрашивают банковский договор/справку из банка для подтверждения адреса. Мне эта просьба непонятна, так как ни 1 другая контора не просит ничего подобного. Предоставил им разворот паспорта с пропиской - их не устраивает. Считаю, что верификация намеренно усложнена с целью удержания средств. Прошу разобраться и разблокировать мне вывод. Так же хочу уточнить, что ход повторной верификация мне непонятен, какой тогда смысл от ЦУПИС ?
Сумма:
5701 ₽
Комментарий администратора
Запрошенные документы игроком не предоставлены.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам предоставить запрошенные документы?
Дмитрий Демин
0
Предоставил, стали запрашивать документ на подтверждение номера и ещё кучу всего. Почитал отзывы об этой конторе, пишут, что дальше будут запрашивать документы заверенные нотариусом. Документы нужны оригиналы, печатного вида (не электронные). Посчитал это нарушением своих прав, превышение их обязанностей. Слишком много личных документов, которые даже не запрашивают при походе в больницу/устройстве на работу и в любом другом месте. Тем более я не могу быть уверенным, что мои данные потом не будут проданы/украдены, распространены 3м лицам, что может мне повлечь жизненные неприятности всего лишь из за блокировки 5000р. Предложил им альтернативу всему этого - видео верификация, что может полностью подтвердить мою личность. На что мне ответили, (что если понадобится, мы запросим у вас и видео верификацию тоже). Т.е. даже предоставив все документы, все личные данные обо мне, я не могу быть уверенным в выводе средств. Считаю их действия правонарушением, на какие бы они пункты не опирались и надеюсь, что когда-то на них обратят внимание и отберут у них лицензию. Компитентность легалбета тоже удивила, прошел месяц, а мой вопрос все так же в рассмотрение. Пожалуй смерюсь с потерей своих средств, расценю это, как обычную мошенническую деятельность и забуду про ваш марафон, надеюсь люди, увидев мою ситуацию и ещё сотни таких же нерешенных жалоб просто забудут про существование этой мошеннической недо-конторы
Руководитель отдела арбитража
regalka
0
Что у вас на данный момент запрошено?
Дмитрий Демин
0
страницу заграничного паспорта с фотографией (с серией и номером);водительское удостоверение (лицевая и оборотная стороны);военный билет;свидетельство о рождении.Что-то одно из этого, а так же их не устроила моя квитанция из банка, потому что ей больше 3х месяцев. Самый смех в том, чтобы подтвердить свою личность, нужен сначала паспорт, а потом загран паспорт. Просто для чего ?)))) Абсурдно, ничего я больше отправлять не собираюсь. Свое мнение о всем этом я уже оставил, пусть дрочат на мои 5000
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У каждой БК свои требования к верификации. Но в документе для подтверждения адреса нет ничего удивительного, такие документы многие БК запрашивают. Вам нужно предоставить что-то из предложенного списка.
Дмитрий Демин
0
Это намеренное удержание средств и не более. Паспорт документ, подтверждающий личность человека и его место проживания. Банковский договор и справка из банка не сможет заменить ПАСПОРТ.