Отклоняют официальный договор о принадлежности номера

29 апреля, 17:58

Назначили верификацию, все документы прошли проверку кроме договора с оператором, т.к. номер телефона там написан ручкой, но при этом документ является подлинным и оригинальным, имеет печать и подпись. Ходил в салон связи чтобы мне предоставили документ, который не содержит информации написанной вручную, на что получил ответ, что договор печатается единоразово, только при получении номера. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации?

Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/14327707/

Сумма: 24240 ₽

Здравствуйте, получил договор полностью пропечатанный на принтере, не проходит проверку, уже ссылаются на печати и подписи

Вы можете предоставить документ подтверждающий заключение договора. Там такой текст в начале: "Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что .. года Вы заключили с ПАО "МегаФон" Договор об оказании услуг.."

Здравствуйте. Вы можете получить в Мегафоне справку о счете с печатью или справку о заключении договора (она и без печати может быть).

Комментарий был отредактирован (ошибка)

Хорошо, написал в поддержку мегафона, оставил заявку на получение копии договора, сказали что печатей и подписей на нем не будет, в течение 15 дней отправят смс и можно будет забрать.

Комментарий был отредактирован