Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

29 апреля, 20:56

Добрый день.Уже больше полугода активно ставлю на БетБум. Проходила идентификацию, выводила средства, никаких проблем не было.Последние дни большинство ставок сыграло.А сегодня без причины вывод средств заблокировали, высветилась верификация.Проходить ее не отказываюсь, правил компании не нарушала. Документы приложила. Но хочется ускорить процесс подтверждения личности и получить свои деньги, а то за них мне стало теперь страшно…Многие тут пишут про видео звонок. Как его назначить скорее? Помогите, пожалуйста

Сумма: 40000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Аккаунт заблокировали, никакого ответа с описанием причин на почту не поступило.

В момент верификации задавали вопросы не на идентификацию личности, а на знание деталей и мелочей киберспортивных игр. В правилах компании я не нашла информацию, что для осуществления ставок я должна знать названия всех бронежилетов и гранат.

Не рекомендую никому связываться с данным букмекером, так как они заберут не только ваши вложенные деньги, но и выигранные.

Здравствуйте. Вы можете выбрать дату и двухчасовой интервал, когда вам будет удобно принять звонок. Постараемся согласовать вам это время.

Добрый вечер! 6.05 13:00-15:00

Согласовали. Ждите завтра звонок.

И укажите, пожалуйста, ID вашего аккаунта.

2839773

Здравствуйте. Когда ваши документы проверят, в ЛК появится кнопка заказа звонка. Вам нужно будет ее нажать. После этого можете написать здесь дату и двухчасовой интервал, когда вам будет удобно принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.