Блокировка счёта

Ранее я оставлял жалобу , что счет заблокирован в марафонбет ! При этом все документы я предоставил запрошенные ! Теперь  вижу , что счет активен ! Но вывод средств также недоступен ! Букмекер на запрос отвечает стандартную фразу , что вс ев рамках регламента ! И сроков нет ! Счет заблокирован ! Подскажите какие мои дальнейшие действия ? Если все документы направлены , а букмекер не отвечает , а занимается дальнейшими отписками ! Прошу разобраться и помочь в решении вопроса ! Сейчас остаток на счёте около 4500