Некорректно принятое или рассчитанное пари

5 мая, 17:24

Добрый день!По ставке № 3193463047 - с до сих пор не проведен расчетПо ставкам № 3162025312 № 3162029449 № 3169772776 № 3170703982 - был начислен выигрыш на баланс, через какое-то время ставки сделали перерасчет с кф.1.0 (ВОЗВРАТ).Хочу обратить внимание на то, что все ставки были выигрышными.На юридический адрес также отправлена Претензия о произведении полного расчета пари, с учетом сложившейся судебной практики.Прошу Вас помочь разобраться со сложившейся ситуацией.

Сумма: 352250 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине нарушения правил (п.п. 1.6.4). Действия букмекера в рамках правил.

А также, они не отчитались по ставке, которая до сих пор не рассчитана

Не согласен. Посмотрите на скриншоте видно, что возвратили по п.1.7.12

Пункт 1.7.12 свидетельствует об ошибки в линии. А причина этой ошибки как раз указана в пункте 1.6.4.

п.1.7.12 про Ошибки в линии, а пункт 1.6.4 "Если в течение периода принятия ставок, заключения пари станет известна информация, благодаря которой
можно определить результат исхода пари, то предельный срок для принятия ставок, интерактивных ставок
будет определен Букмекерской компании заново, или пари будут аннулированы. Аннулированные пари
будут рассчитаны с коэффициентом «1»." ЕСЛИ ПРИ ЗАКЛЛЮЧЕНИИ ПАРИ СТАНЕТ ИЗВЕСТНА ИНФОРМАЦИЯ, две разные вещи ошибка и информация

Букмекер запрошен по жалобе.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какой срок букмекер даст ответ? Из-за принципа жалобы написаны везде (СРО,досудебная претензия,интернет ресурсы). не понимаю чем букмекер моет апеллировать, когда уже появилась судебная практика.

Здравствуйте. Точно не могу сказать, обычно в течение недели по всем всем накопившимся жалобам БК отвечает. Возможно, из-за праздников возникли некоторые задержки с ответами.

Принято, спасибо за обратную связь! Но, думаю, что все таки ответ будет "букмекер не планирует рассчитывать ставку 365 дней", а по возвратам сошлется на пункт правил. В любом случае, если будет отказано, доведу до суда, будем отстаивать свои интересы) Потому что Арбитражный суд встает на сторону игроков, шансы есть!)