Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
6 мая, 16:36
12
Прохожу процедуру верификации, загрузил все документы, фотки которые попросила БК, все хорошо, все приняли, после этого написали что должны позвонить по вотсапу, звонка я так и дождаться не могу, звонил по горячей линии, отвечают ждать
Дубликаты жалобы:
/complaint/14327533/
Сумма:
38209 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
0
А можно как-то доказать что я никому не передавал свой аккаунт?
Руководитель отдела арбитража
steamaccaunt02
0
Решение принято по результатам видеоверификации.
Дмитрий Демин
0
То есть деньги я уже не верну?
Руководитель отдела арбитража
steamaccaunt02
0
Сумму депозитов вам выплатили.
Дмитрий Демин
0
Нет, мне ничего не приходило
Руководитель отдела арбитража
steamaccaunt02
0
Значит, сумма ранее сделанных выплат превышает сумму депозитов.
Дмитрий Демин
0
Ну вот на аккаунте у меня сейчас 38209 рублей, их я не смогу вернуть?
Руководитель отдела арбитража
steamaccaunt02
0
Посмотрите в ЛК в ЦУПИС историю вводов и выводов по этой БК. Если выводов больше, то значит, эта сумма на балансе будет аннулирована.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете выбрать дату и двухчасовой интервал, когда вам будет удобно принять звонок. Постараемся согласовать вам это время.
Дмитрий Демин
0
Приветствую,можно завтра(07.05.25) с 13:00
Руководитель отдела арбитража
steamaccaunt02
0
Согласовали. Ждите завтра звонок.
* Сумма нескольких приветственных бонусов