Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
7 мая, 12:28
6
Здравствуйте, 3 мая этого года пополнил баланс в БК бетбум, по итогу проиграл их, так как сумма была приличная решил отыграть то, что проиграл. Пополнил ещё раз в этот же день, что до этого проиграл я вернул и начал вывод средств, на что сразу же мне было отказано и мол нужно пройти идентификацию, но БК направляет меня в единый цупис в приложении, верификация там пройдена и я ожидаю ответа уже четвёртый день, с самой БК бетбум мне звонили 4 мая и сказали сами мне что трудности со стороны единого цупис. Как итог 4 день ожидания - результата никакого, прошу помочь в данной проблеме, пожалуйста, так как там сумма не маленькая и это оставшиеся деньги, и они нужны срочно.
Сумма:
463599 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если у вас блокировка со стороны ЦУПИС, то БК в этом случае сделать ничего не сможет. В обход ЦУПИС выплату никак не проведут. Вам нужно решать проблему с поддержкой ЦУПИС,
Дмитрий Демин
0
То есть, пока ЦУПИС меня будет так сказать "мурыжить" своими очень долгими ответами и не решением проблемы, в данной ситуации следовательно ничего не сделать?
Руководитель отдела арбитража
Alexio
0
Да, именно так.
Дмитрий Демин
0
А не подскажите, возможно что-то с этим сделать?
Судя по постам в интернете люди ждут неделями порой и результата ноль
Руководитель отдела арбитража
Alexio
0
К сожалению, у нас нет контакта с ЦУПИС. Обращайтесь к ним на почту и ждите ответ.
Дмитрий Демин
0
Да вот к сожалению ответа как будто придётся ждать неделя.
Спасибо за помощь