Проблема с бонусными средствами

9 мая, 00:46

На счету в БК были бонусы на сумму 30к, потом их убрали, сказали вернут как пройду идентификацию, прошел идентификацию сообщил в БК, вернули только 10т после длительного ожидания, разочарован заключать ставки в БК стало невыносимо, ибо все правила сделали для себя.Хотя ещё несколько месяцев назад делал более крупные ставки и был статус вип голд.

Сумма: 20000 ₽

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

О каких 30 тысячах вы говорите? У вас ранее был один бонус на 10 тысяч, который списывался по истечению срока и потом зачислялся новый. Это был один и тот же бонус.

Которые были на моем счету я не мог ими воспользоваться пока не прошел проверку ЦУПИС, букмекер сообщил что вернёт как закончится идентификация, после завершения компенсировали с большим трудом всего 10к

По информации от букмекера, бонуса в 30 тысяч у вас не было.

Было 30 тыс фрибет вернули только 10, теперь говорят что был один и тот же бонус, хотя эти бонусы получил по программе лояльности так как был вип статус голд, перед блокировкой слил солидную сумму, но из-за блокировки цупис на 3 месяца по причине идентификации не мог воспользоваться, пускай возвращают остальные 20т