Жалобы

Решено

Блокировка вывода средств - верификация

9 мая, 10:19

Повторно отправляют на верификацию, без объяснения причин отмены загруженных фото для подтверждения !Написал в их поддержку, на почту, написал в телеграмме, никто не может внятно ответить! Запросил видеоконференцию, морозятся!Все делают для того, чтобы максимально затянуть срок! Затребовали договор с оператором мобильной связи, отправил им скриншот из личного кабинета, так как в Крыму нет не единого офиса МТС! А все это из-за того, что я выиграл в этой конторе! Думал, что это нормальный букмекер, долго играл много проигрывал, а как только начал выигрывать сразу начались проверки, оказалось, что такая же дырявая контора как Пари и Фонбет, где тоже запрещено выигрывать, урезают максимальную сумму ставок, морозятся, не отвечают днями, все ссылаются на администрацию или поддержку. Прошу администрацию ЛИГАБЕТ посодействовать в скорейшем прохождении верификации!

Сумма: 127806 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Благодарю!

Вопрос решен !

Благодарю!

Было бы славно, конечно, если бы они еще вернули максимальную сумму ставки, как была, а то они ссылаясь на п.4.6 ограничили мне размер максимальной ставки, без объяснения причин.

А причина лишь в том, что я выигрываю!

Отправил все документы подтверждающие личность, дополнительно попросили подтвердить последнюю транзакцию, все подтвердил !

Так как в Крыму нет салонов сотовой связи МТС, отправил им фото договора с оператором в личном кабинете, вместе с паспортом, также для того чтобы не было лишних вопросов снял для них видео, что это не фотошоп, на видео чётко видно, что это настоящие сайты и доступ к ним имею только Я, личный кабинет МТС, в котором указано моё ФИО, личный кабинет БК бетбум, личный кабинет, личный кабинет Т-банк, личный кабинет ЦУПИС, везде было видно дату и время, а им всё мало. Я потребовал от них видеоконференцию, для верификации, а они от неё отказываются. Фото в приложении постоянно отменяют, не объясняя причину !

все свои данные и видео которое я записал, отправил на почту payments@betboom.ru, 16.05.2025 затем они попросили подтвердить транзакцию 08.05.2025 СБП 500 Пополнение.

Отправил им чек из приложения, они запросили "Требуется именно выписка по счету, в которой будет отображена транзакция

пополнения вашего счета BetBoom. За выпиской необходимо обратиться в

банк. В документе одновременно должны быть отображены ФИО, транзакция,

печать." отправил им полную выписку, в которой было чётко всё видно.

И всё, они пропали, игнор полнейший!

Прошу администрацию Лигабет, как-то повлиять на БК бетбум, так как они безобоснованно блокируют мои средства, которые я выиграл ЧЕСТНО !!!!!

Я готов пройти видеоконференцию, на которой я зайду в свой личный кабинет МТС, Т-Банк, БК, ЦУПИС, хоть ГОСУСЛУГИ, чтобы доказать этой бесстыжей администрации, что Я - это Я !!!

Здравствуйте. Вы предоставили запрошенную выписку?

Да, но на почте Вы мне написали, что там должна стоять печать, а в документе печати нет !

Вам не хватает фото и видео разворота паспорта на фоне личного кабинета ?

Как по Вашему я добавил бы информацию о себе на сайт ?

Я не сотрудник БК.

А, извиняюсь!

Они получается даже не соизволили ответить

Вы запрашивали у МТС документ, о котором я вам в первом комментарии писал? Его онлайн выдают.

Отправил им на почту "счёт на оплату" выгруженный из МТС

Он без печатей

Видно же, что я запрашиваю и что они отвечают

И написано же, что это является официальным документом!

Вот такой документ можете получить.

Доброй ночи!

Получил такой документ!

Отправил им на электронную почту и в приложение.

Зашел в приложение, принял подтверждение, что приму звонок в течении 15 минут!

И что ?

Никто мне так и не позвонил…

Позвонил в тех поддержку, начали рассказывать, что видеоконференция проводится в будни с 09:00 до 18:00 в порядке очереди, ссылаясь на п.5.8 правила приема ставок и выплаты выигрышей. Зачитал эти правила техподдержке, доказал, что нигде не указано время которое, они называют, официальный документ не предоставляют, от видеоконференции отказываются !

Так вот теперь, они осознавая свою неправоту

Заблокировали звонки в техподдержку!

Я не могу с ними связаться, а в чате говорят звонить туда !

Так вот эта контора, месяц мне компостировала мне мозги и в итоге выдумывают какие-то не писанные правила !

Прошу принять меры в отношении их мошеннических действий и посодействовать в разблокировке моего аккаунта !

Повторюсь, время с их слов, по их выдуманному регламенту указано с 09:00 до 18:00, а если я в это время буду за рулем ?

Мне что снова ждать пока у них будет настроение мне позвонить ?

Здравствуйте. Вы можете выбрать дату и двухчасовой интервал, когда сможете принять звонок. Постараемся согласовать вам это время.

Добрый день!

Давайте сегодня с 15:00 до 17:00 !

Согласовали. Ждите сегодня звонок.

Счет не подходит. Вам нужно запросить документ подтверждающий принадлежность номера. На нем должны быть ваши ФИО, номер телефона и печать оператора. Такие документы МТС выдает.

Я запросил уточняющую информацию у представителя БК. Ждем ответ.

Здравствуйте. Вместо договора можете запросить у МТС документ подтверждающий владение номером. Его выдают онлайн.

Для фото с ЛК вам нужно перейти во вкладку "Персональные данные". На фото также должны быть видны дата и время устройства, на котором выполнена авторизация, а данные в паспорте должны быть читаемы. Дату можно написать от руки на листе бумаги.
Также вам нужно предоставить выписку с указанием реквизитов карты, которая привязана к СБП, где будет видна транзакция пополнения в BetBoom.