Некорректно удержанный налог/комиссия

10 мая, 07:28

Здравствуйте, помогите решить пролблему с БК Мелбет, зарегистрировался там в начале марта 2025 года , сделал всего 4 ставки 1 из них на фрибет 10000, по 3 ем ставкам произощел заход , на балнсе должно быть 225338 р, однако мою учетную запись заблокировали id 4812567119, зайти туда я немогу, по почте начали отправлять сообщения что требуется Варификация, и нужно предоставить много различных документов, данные документы я предоставлял более месяца, потому что БК Мелбет потоянно что то неустраивало, и по предоставлению всех документов они выкатывали новый список, но все необходимы документы я предоставил в полном обьеме и года я проходил видеоконференцию, где ответил на все вопросы, после чего запросили еше одно фото с датой фамилией и надписью бк мелбет, после чего сразу же пришло сообщение по электронной почте что фото принято, далее прошло уже более 16 дней каких ибо ответов и приветов не поступало. Считаю что сроки варификации от БК Мелбет искуствено очень раздуты, и на сегодняшний день составляют уже 63 дня, все что требовали от меня я предоставил и прошел.

Сумма: 225338 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Прошло уже 90 дней. От букмейкера тишина. Администрация, есть какие-то продвижения по моему вопросу?

Здравствуйте. Ранее от БК была информация, что решение будет принято в течение 60 дней с момента видеоверификации. Вам нужно примерно на 23.06 ориентироваться.

Спасибо за ответ. Жду, посмотрим

Здравствуйте. Аккаунт вам разблокировали, вывод доступен. Но у вас удержали комиссию.

не хочу вас расстраивать, но у меня было то же самое. через 2 месяца после начала верификации меня разблокировали с одним большим НО -"По итогам проверки Обществом было принято решение возобновить в отношении Вас выплату выигрышей.

Обращаем Ваше внимание, что Обществом на основании п. 3.2.16 и п. 5.12 Правил в отношении Вас было принято решение удержать комиссию за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех принятых от Вас ставок, интерактивных ставок." Конкретно с меня списали 10к со счета и я еще должен пополнить на 5500р( сейчас минус на счете). боюсь вас ждет тоже самое. если так, предлагаю связаться и написать коллективное заявление на БК.