Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

10 мая, 22:40
12

начнем с того, что мной было сделано 3 ставки id 3203530929 id 3203485073id 3203461973 на общую сумму 26318 и коэффициент экспресса был , но к концу всех 3 матчей, бк винлайн решило просто рассчитать последнее событие как возврат, не обосновав ничего, потому что могут, но это не главное, дальше они запрашивают видео верификацию, прохожу, далее еще миллион документов, которые постоянно отклоняются и тд, сейчас этап когда они запросили "селфи с бум. дог-ом с печатью на РС:"БАНК" + паспорт на фоне истории пари с последними ставками" и постоянно отклоняют мои фото, прочитал множество отзывов и понял, что это бк делает так часто, потому что хотят и все это длится с 25 апреля, прошло две недели, а даже поставить на вывод возможности нету, что же будет дальше, если они чудом откроют вывод, лимиты на вывод по 15000 и постоянные отклонения, прошу помочь решить мне данную проблему, id аккаунта 28025332

Сумма: 86571
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине технической ошибки в линии. Команда Tanos была явным фаворитом в матче и коэффициент 2,02 был некорректен. Возврат ставки в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине технической ошибки в линии. Команда Tanos была явным фаворитом в матче и коэффициент 2,02 был некорректен. Возврат ставки в рамках правил.
Вывод средств вам доступен. Нужно ожидать одобрения выплаты.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
а вы неправильно поняли проблему, суть в долгой верефикации и не выводе денег, уже 2 недели длится процесс верефикации, постоянные отмены и тд
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
То есть по поводу возврата исхода в экспрессе у вас нет претензий?
верификация прошла, теперь не выводят деньги, оставили только кошелек цупис и вывод висит в обработке, также появилась ошибка 39
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Попробуйте заказать выплату суммой менее 15000.
выплата 14900 стоит и весит в ожидании уже 3 дня
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Одобрение выплаты до 10 дней занимать может.
верификация прошла успешно, но теперь просто не выводят
конечно есть, но я им писал в техподдержку, как я понял, они имеют на это право, главная проблема в верефикации, которая длится уже больше двух недель, просто хочу вывести свои деньги
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите скрин вашей ставки, пожалуйста.
Копировать токен