Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

10 мая, 23:18
1

г. примерно в 14:20 по мск. заблокировали возможность  совершать ставки, пополнять и выводить средства. Я как не в чем не подозревающий что случилось написал в поддержку номер обращения 16318494 (фото прилагаю). В ответ на обращение они ответили что на вашем аккаунте проходит процедура верификации, которую я проходил в начале феврали при регистрации. Попросили заново отправить фотографии паспорта на фоне переписки с поддержкой, после отправки получил сообщении что ждите 7 суток. Через неделю снова такая же просьба отправить фото паспорта (сделано), в ответ тоже самое ждите неделю, ну думаю хорошо. Снова пишу в поддержку, а они опять фото паспорта на фоне переписки, и в ответе снова ждите неделю. Звонил в поддержу, на мой вопрос сколько это будет длиться один ответ, все сроки устанавливаются индивидуально администрацией (от поддержки толку ноль). Все фото с перепиской прилагаю, можете ли как нибудь повлиять чтобы это необоснованное затягивание верификации прошло и получилось вывести средства, доверия ООО "Фонкор" и так мало было (судя по отзывам других людей как им затягивают возможность вывода средств, под предлогом верификации), а теперь его вообще нет. Не советую делать у них ставки, если только вы не минусовой игрок который для них в радость. 

Сумма: 179927
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ваши документы пока на проверке. За результатом вам нужно обратиться 17.05.
Копировать токен