Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
10 мая, 23:29
7
Добрый вечер, прошу помочь разобраться в ситуации. Букмекер не даёт вывести денежные средства, сначала у меня запросили реквизиты карты с печатью, затем селфи с реквизитами и паспортом в руках на фоне последних трех ставок. Предоставила все документы через почту, а также подгрузила их в личный кабинет приложения. В поддержке сказали всё хорошо, ждите когда операция будет обработана. Спустя 5 дней операция была отклонена букмекером, сегодня снова поставила 12 582 на вывод, но операция также в обработке.
Сумма:
12582 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
1
Денежные средства поступили на счёт, помощь больше не требуется
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрение выплаты до 10 дней может занимать. Вам пока нужно ожидать.
Дмитрий Демин
0
Мне уже отменили выплату, я не думаю что с этой произойдёт что-то иное
Руководитель отдела арбитража
nastyaa86
0
Напишите, если отменят, тогда сделаем запрос.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, вывод снова отменили
0
Также добавлю, что вывод доступен только на банковские реквизиты, все остальные способы мне недоступны.
* Сумма нескольких приветственных бонусов