Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
19 мая, 08:01
15
Заморозили вывод. Все предоставил. И паспорт и видео лица. Повторно так же все предоставил. По телеграмму все показывал в видео чате. Сейчас вывод средств дали только по реквизитам. Реквизиты карты им выслал скачал их в кабинете альфа банка. Их не устраивает что не с почты банка высылаю реквизиты а там нет такого там только скопировать реквизиты или скачать и выслать кому необходимо. В чате с альфа банком этот вопрос задал мне сказали что нет такого чтоб можно было с почты альфабанка высылать реквизиты. Все скрины переписки им предоставил. НОЛЬ эмоций от лучшей конторы мира))) Логин мой 28795953 Помогите вернуть средства с кошелька этой конторы
Сумма:
68938 ₽
0
LegalBet, Вы можете помочь ? На цупис при выводе ошибка, ниже все описал. Потом сумму 14к ставлю нажимаю заказать ничего не происходит. На пополнить баланс с ЦУПИС все работает, а на вывод не работает. Запросите у Винлайн что делать? На почту они не отвечают
Руководитель отдела арбитража
carikkir
0
Здравствуйте. При заказе суммы менее 15000 заявка принимается? Если она висит активная, то нужно просто ждать ее одобрения. Это может занимать до 10 дней.
Дмитрий Демин
0
Т.е. мне выводить по 14к каждые 10 дней? Одна заявка была принята и висит на 14к в обработке, и больше не дает делать заказ на вывод. До этого висела в обработке потом ЦУПИС просто ее сбрасывает. Хорошо вернемся к вопросу 12.06. к этому времени истечет 10 дней, если ЦУПИС раньше ее не отклонит.

Руководитель отдела арбитража
carikkir
0
Скорее всего, так и придется частями выводить. Но обычно на 7-8 день одобряют.
0
Документы все проверены. Ошибок при верификации нет. Исчез вывод по реквизитам. Появился способ вывода средств на ЦУПИС кошелек. Но при выводе на цупис, букмекер пишет постоянно ошибку 39, повтори попытку позже.
carikkir
0
Уважаемый LegalBet, повлияйте на Winline. Сколько можно уже издеваться. Написал письмо на почту им в ответ они послали меня на чат в приложении а в чате только бот, оператора нет. Подсветили ЦУПИС для вывода вместо того как ранее было у меня только на реквизиты. Что еще нужно от меня Вывод не дают на цупис постоянно ошибка ниже скрин.



carikkir
0
при этом чат поддержки ничего не отвечает и на письмо по емайл тоже нет ответа

0
Да, видны. Перефотал еще раз. Приняли на проверку написали в почте
0
Здравствуйте! Вы никак получается повлиять не можете на Винлайн? Теперь им нужно фото чтоб в одной руке был формата А4 выписка РС банка с печатью и паспорт одновременно а в другой телефон со ставками. Очень тяжело сделать такую фото. Я сделал фото, приложил в приложение, и написал по почте что все приложил. В ответ они одно и то же пишут и не аргументируют что им не нравится в фото. Там все читается если увеличить
Руководитель отдела арбитража
carikkir
0
Здравствуйте. В истории ставок минимум 3 последние ставки видны?
1
теперь им нужно что бы я поехал в банк и распечатал реквизиты счета с печатью банка и загрузил их в личный кабинет. Зачем они так издеваются над людьми??????????
0
0 эмоций от конторы
0
отправил с версии сайта реквизиты
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Попробуйте с полной версии сайта документ заказать, а не с приложения.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.