Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
22 мая, 21:45
4
Добрый вечер. Заблокировали вывод средств, зависло р . Сначала попросили фото разных документов , я все отправила моментально . Прошел день, попросили пройти видео верификацию! Я написала что готова пройти хоть сейчас, но свободная дата у данной бк была через 2 дня! Прошла видео верификацию, ответила на все вопросы по видео, потом сказали что у них связь плохая давайте в чат перейдем, перешли в чат, там тоже на все ответила! В чате написали ждать пару дней! А вот в поддержке говорят ждать 90 дней! Что можно проверять 90 дней ?Помогите пожалуйста!
Сумма:
88 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. "До 90 дней" - это стандартный ответ БК, до такого редко доходит. Обычно результат сообщают через несколько дней после видеоверификации. Вам пока нужно ожидать.
Дмитрий Демин
0
Помогите мне!
Дмитрий Демин
0
Мне до сих пор не ответили.