Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
23 мая, 09:54
10
Здравствуйте, БК winlinе попросту взяла и заблокировала мои операции на вывод. Попросили пройти видео верификацию - прошел, в поддержку попросили прислать фото - прислал, в приложении запросили фото - прислал. Все осталось на одной стадии, деньги никак не хотят выводить, прошу помочь решить данную проблему
Сумма:
15300 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы предоставили запрошенное фото?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно предоставить фото странички с актуальной регистрацией. А вы присылаете фото страницы, где указано, что вы сняты с учета.
Дмитрий Демин
0
Да какая разница, пусть у меня хоть лунная прописка, суть в том что личность то подтверждена! Крч всё понятно тут...
Руководитель отдела арбитража
Pavlik0001
0
Для идентификации необходимо подтвердить адрес регистрации. Это требование закона.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас какая-то ошибка возникает при заказе выплаты?
Дмитрий Демин
0
Раз 20 прислал им

Дмитрий Демин
0
Ошибка скорее у них, я им все предоставил, подтвердил личность, они же каждый раз по новой просят фото паспорта и соответственно отклоняют вывод, почти сутки... Если верификация пройдена какие вообще могут быть проблемы? И это все случилось после того как я встал в + в этом месяце, прям совпадение...
Руководитель отдела арбитража
Pavlik0001
0
Укажите номер аккаунта. По почте не всегда находят.
Дмитрий Демин
0
5360345