Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

25 мая, 00:52
4

Здравствуйте. Я зарегистрировалась на сайте букмекерской конторы в конце мая. Через неделю сделала запрос на вывод средств, попросили прислать документы, я все прислала, меня заблокировали на проверку. Я не нарушала никаких правил, у меня давно есть аккаунт на Едином ЦУПИСе, в момент совершения ставок в БК зенит была зарегистрирована только в одной букмекерской конторе, карта у меня именная. После прочтения всех отзывов в интернете я писала в техподдержку с вопросом является проводимая верификация окончательной и достаточной, чтобы в дальнейшем вывести денежные средства с игрового счета. Как оказалось нет. Зачем тогда проводить проверку 3 месяца, если она ничего не подтверждает? Пожалуйста, помогите разобраться, букмекер просто удерживает мои денежные средства и не собирается их возвращать никогда.

Сумма: 112000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я ещё что-то теперь сделать? Обратиться повторно или написать с жалобой ещё в какую-нибудь оргиназацию?
Что ж, спасибо за попытку. Очень жаль, что ничего нельзя поделать, надо было быть умнее и не связываться с zenit.win, которые, по сути присвоили себе 40000 моих денег плюс 72000 выигрыша. Надеялась, что хотя бы запросят повторную верификацию и наконец-то разблокируют аккаунт.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 90 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен