Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

26 мая, 01:02
2

Здравствуйте,после крупного выйгрыша на моем аккаунте попросили идентификацию личности,которую я без проблем прошел,после нее они просят пройти видеоидентификацю,которую я по состоянию здоровья не могу пройти,т.к имею проблемы со слухом с детсва,предоставлял им справку на почту,отвечают шаблоном,деньги отдавать не хотят,видимо эта БК любит поиздеваться над людьми с ограниченными возможностями.

Сумма: 76000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно все-таки пройти видеоверификацию. При необходимости специалисты подстроятся.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Продублируйте отправку документов на payments@betboom.ru.
Копировать токен