Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
28 мая, 16:24
5
При первом выводе winline запрашивает повторную видеоидентификацию. Только через telegram. Когда мне звонят именно из винлайна, у меня не включается трансляция видео. Кроме звонков винлайна всегда видео работает у меня. В поддержке телеграм (работают волонтеры) не отвечают. Я все перепробовала. Почему в винлайне не могут предложить другой вариант идентификации? Я не могу вывести даже свои деньги.
Сумма:
1500 ₽
Комментарий администратора
Видеоверификация игроком не пройдена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы прошли видеоверификацию?
Дмитрий Демин
0
Добрый день. У меня не получилось решить эту техническую проблему.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Попробуйте установить Телеграм на другое устройство и с него пройти верификацию.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. Пробовала
Руководитель отдела арбитража
mariav
0
Видеоидентификацию в любом случае вам нужно пройти. Постарайтесь решить технические проблемы.
* Сумма нескольких приветственных бонусов