Блокировка вывода средств - верификация

добрый день,на протяжении месяца уже борюсь с верификацией.Было отослано куча документов и сканы и чеки и выписки все которые требовал Марафон. Все документы как я понял были приняты и утверждены,но отсталось подтвердить фотографию договора на оказание услуг связи по номеру телефона,Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора.Я поехал в центр связи МКС которая находиться от меня 120км простоял очередь 2 часа. ну они не  ставят пеачть мокрую в договоре,только подпись и все!К сожаления я не могу изменить внутренние правила сотовой связи МКС и предоставить запрашиваемый БК документ.Не ужели это является причиной для не выплаты выйграшных средств,ведь все документы подвтерждающие мою личность были отосланы в оригиналах.Прошу посодействовать в выводе моих средств,потому что контора уже откровенно издевается.Отослал договор без печати,вот получил ответ. Для проведения проверки просим Вас предоставить ещё один документ (который Вы не предоставляли ранее) от оператора мобильной связи, где будет указано, что данный номер телефона принадлежит Вам.Вы можете предоставить детализированный отчет по балансу, справку о действующих номерах либо другой документ. В документе должны быть указаны Ваши ФИО, номер телефона, а также печать и подпись оператора.Они меня не слышат что не ставят у нас печать в городе так как я живу в небольшом городе ЛНР.вы можете сказать чтоб я вам предоставил какойто альтернативный документ?Надеюсь от вас помощь в решении проблемы.