Блокировка вывода средств - верификация

31 мая, 10:19

Добрый день! Все выводили без проблем, а тут поставила ставку 3х3 баскетбол, выиграла всего 17 тыс, и тут началось, во первых, можно было выводить только на банковские реквизиты, я поставила на вывод, ждала 10 дней, мне опять вернули деньги и тут началось скиньте документы все, я скинула, опять поставила на вывод, сейчас мне говорят нужно договор на сотовую связь предоставить, они атк все время будут делать?

Сумма: 17410 ₽

Здравствуйте. 26 апреля на Винлайн (номер аккаунта 24712918) сделала ставку на баскетбол 3х3. Выигрыш составил 17410 рублей. Букмекер отказал в выплате под предлогом верификации. Прошла верификацию онлайн, вывод разрешили только на банковский счет. При попытке вывода на банковский счет запросили его полные реквизиты. После 10 дней ожидания и моего к ним обращения запросили паспорт (отправила 28 апреля). После 10 рабочих дней проверки запросили реквизиты расчетного счета - загружено мною 14 мая. Следующим этапом проверки стала загрузка договора с оператором мобильной связи - загружено 28 мая. По итогам данной проверки в середине июня разрешили вывод на ЦУПИС. Уже около месяца деньги стоят активной заявкой на вывод и не выводятся. Таким. Образом, букмекер не выводит деньги уже практически три месяца, намеренно затягивая выплату без оснований на это. Большая просьба разобраться в данной ситуации.

Добрый день, букмекер запрошен по жалобе.

Так ничего и не поменялось, заявка висит!

Укажите номер вашего аккаунта.

24712918

Так, пройдена верификация

Так пройдена или не пройдена?

Верификация пройдена, но деньги не выводят, потому что первый раз поставила на вывод прождала 10 дней , запросили документы, скинула, поставила опять на вывод, прождала 10 дней, запросили договор связи, скинула, прождала еще 10 дней деньги не пришли