Некорректно принятое или рассчитанное пари

31 мая, 11:20

ставил в быстрых играх для оборота средств,делал ставки исключительно на четное/нечетное(по истории ставок видно,что все ставки ставил исключительно чет/нечет).Происходит сбой то ли со связью,толи с их приложением,отключается трансляция.Делаю ставку так же чет/нечет поочередно,случайно нажимаю лишний раз на чет.Получается что сумма ставки стала 3 тысячи,что не возможно,баланс на тот момент был 2795 рублей.Перезахожу в приложение,вижу что баланс на месте,думаю всё окей.Иду делаю снова ставку на чет,нечет по 500 рублей.Снова меня выкидывает с аккаунта..Перезахожу,смотрю баланс 295 рублей.В истории ставок рассчитано всё проигрышем.Прошу принять меры и сделать мне перерасчет с коэффицентом 1.Прикрепил скриншот проигранных средств,так же имеется доказательство о сбоях в их играх в видеоформате.

Сумма: 2500 ₽

Комментарий администратора

Ошибок при приеме ставок не выявлено, ставки приняты корректно.

Букмекером проверены ставки. Никаких ошибок не выявлено, ставки приняты корректно. Изменение суммы ставки букмекером невозможно.

Букмекер запрошен по жалобе.

добрый вечер.я же подробно расписал,что ставки такой быть не могло,т.к сумма ставки превышала доступный баланс

Я тогда совсем ничего не понял. "сумма ставки стала 3 тысячи" - это о чем вы написали?

должно было написать,что для совершения данной ставки необходимо пополнить баланс,ставка должна была отмениться.А у меня просто вылетело с аккаунта,когда я перезашел,баланс был 2795,всё как и должно было быть.Дальше последовала ставка на чет,нечет по 500 рублей.С аккаунта снова выкидывает,когда я перезашел в приложение(моментально) баланс составлял 295 рублей,в истории ставок были 2 проигрышные ставки на сумму 2000 рублей и 500 рублей.

вы претензию отрывками читаете?я написал же,цитирую "Делаю ставку так же чет/нечет поочередно,случайно нажимаю лишний раз на чет.Получается что сумма ставки стала 3 тысячи,что не возможно,баланс на тот момент был 2795 рублей"

А почему баланса не должно было хватить, если вы по 500 рублей ставили?

И укажите номер аккаунта. Это нужно для запроса в БК.

я ставил по тысяче изначально,после того как выкинуло с аккаунта я начал по 500 ставить.Номер счета в винлайне 28212591

Здравствуйте. А где у вас ставка суммой 3000?

https://cloud.mail.ru/public/9neu/ewtRfQ1av здесь можно посмотреть как имеено выкидывает с аккаунта,после чего они видимо исправляют сумму ставки на то,как им выгодно.Иначе я не могу объяснить как 2 ставки с 100 процентным плоложительным исходом и небольшой потерей средств превратились в проигрышные

9 971 игрок

№2 в народном рейтинге