Некорректно принятое или рассчитанное пари

31 мая, 23:15

Сделала ставку на Хоккей 3HL North. Матч Койоты-Городские Дьяволы, на тотал меньше 10,5. По информации с сайта БК, шел 3-ий период, время 20:40. Специально сделала скрин экрана, понимая, что что-то не так. По итогу на протяжении минут на сайте был сбой по большинству ставок, данные были искажены. На мои вопросы по поводу возврата пари, БК молчит. Есть несколько скринов о том, что был сбой в программе и данные были не верны. Прошу вернуть мою ставку.

Сумма: 10000 ₽

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом.

В виде исключения ставку вам рассчитали возвратом. Но напоминаю, что сопроводительная графика в матчах носит только информативный характер и не может быть основанием для возврата. Если у вас возникают какие-то сомнения в корректности времени или других данных, то лучше не ставьте или сверяйте с информацией из других источников..

Букмекер запрошен по жалобе.

Спасибо большое. Вопрос решен

Здравствуйте. Получили ответ от БК?

Я написала им, что они ввели меня в заблуждение неверной информацией, а они мне отвечают, что все корректно и они не несут ответственность за данные на сайте БК

Здравствуйте, Анна.

Вы заключили пари № 1152 при счёте 3:7 (1:4,2:1,0:2). На момент оформления ставки был указан актуальный рыночный коэффициент, соответствующий вероятности выбранного исхода. Пари было принято корректно и в полном соответствии с установленным регламентом.

В рамках лояльности и для положительного решения вопроса готовы предложить вам 2000 бонусов. Согласны ли вы с таким решением?

Дополнительно напоминаем, что в соответствии с пунктом 10.2 Правил приёма интерактивных ставок:

«Текущие результаты матчей, время игры и другая дополнительная информация (формат турнира, стадия турнира, счёт в серии, счёт первого матча, численный состав и т. п.) носят вспомогательный характер. Букмекерская контора старается предоставлять наиболее полную и верную информацию, однако не несёт ответственности за результаты исходов, выбранных на основании этой информации. Отсутствие дополнительной информации или возможные неточности в ней не являются основанием для отмены пари.»

С полным текстом правил можно ознакомиться по ссылке:

https://betcity.ru/ru/rules

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Убедительная просьба при ответе не менять тему письма и оставить цитирование.

С уважением, Служба поддержки БЕТСИТИ.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

8 800 100 74 75 (круглосуточно, звонок из РФ бесплатный)

Добрый день. Получила. Требования не удовлетворены, предложили как жест доброй воли фрибет) По проблеме, как обычно, сослались на то, что за данные на сайте БК, якобы, ответственность не несут и что все в рамках допустимого