Жалобы
Необоснованно

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

3 июня, 17:09
12

Зарегистрировалась в данном сервисе по рекламе попробовать первый раз жизни сделать ставки. Особо в этом я не разбираюсь, знаю, что есть топ команды в футболе, баскетбол и прочее. Сделала пару ставок, изначально проиграла, думала хватит, но потом сделала ставку на барселону - выиграла, на атлетико выиграла. И все вроде пошло, вышла в плюс и вывела денежку. После решила опять поиграть зашла в раздел киберспорт, честно первый раз там играла, смотрела куда ставят больше всего игроки, но по большей части проигрывала. После решила поставить на баскетбол и ставка сыграла - решила вывезти денежку, но не тут то было. Заблокировали аккаунт.  2 недели присылала разные фото с паспортом, фото лк, разные договора с оператором, поехала взяла договор с синей печатью, по итогу через 3 недели, все прошло, но какой-то звонок с каким-то аналитиком по whatsapp, которого нет. КАК МНЕ ВЕРНУТЬ МОИ ЧЕСТНО ВЫИГРАННЫЕ ДЕНЬГИ? Все операции были проведены с моей карты, вывод аналогично, все документы предоставила, но деньги мои мне не отдают! Считаю данные действия мошенническими. Я не спортивный аналитик, а обычный человек. Если не вернете деньги будем с вами вести переговоры в суде!

Сумма: 12000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Конечно, первый раз выиграла решила вывести так сразу аккаунт заблокировали, задали 1001 вопрос по поводу правил по спорту, котоврн я понятное дело знать не знаю. Где в ПРАВИЛАХ ПРОПИСАНО,ЧТО ПЕРЕД СТАВКОЙ Я ДОЛЖНА ЗНАТЬ ВСЕ ПРАВИЛА ДАННОГО СПОРТА?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Жду разблокировки денег
И почту для досудебной претензии отправьте, начну письма слать 
Верните мои деньги!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете выбрать дату и двухчасовой интервал, когда будет удобно принять звонок. Мы постараемся вам согласовать это время. 
 
Я уже нажала позвонить, никто не звонит! Почему я вообще должна с кем-то общаться? Я все документы предоставила.  Жду звонок и моих денег!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Выберите двухчасовой интервал и вам в это время позвонят.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Согласовали вам звонок с 17 до 18. Ждите.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Звонят только до 18 часов. С 16 до 18 устроит?
Позвонили из-за перебоев со связью т.к проживаю в днр жду звонок завтра 
Копировать токен