Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

4 июня, 15:11
4

Здраствуйте, не так давно решил закинуть деньги на винлайн, т.к. очень много хороших вещей слышал про данного букмекера. В течении недели стабильно сидел смотрел доту буквально сутками, брал маленькие коэффициенты в районе .7 на фаворитов, ставил на инт квалификцию + рияд квалификацию.   В моменте сделал ставку на Virtus Pro против Zero tenacity, 33333 на 1.4 примерно, в последствии смотрел матч, захотел кешаут, однако просто кинули верификацию и выбросили меня с аккаунта, дабы я не смог выкупить ставку. Однако это не самая худшая претензия в моём сообщений.  Меня последние сутки просят предоставить целую кучу данных, всё это я предоставил, однако букмекер запросил у меня договор сотовой связи оформленный на моё имя. Ключевое в этой претензии, что мобильный оператор сбермобаил не имеет офиса, а так же не имеет физического договора(который требует букмекер) Я отправил сразу электронный вариант, а после отправил распечатаный, однако ни один из них не был принят, при том, что все данные мои сим-карта оформлена на меня.  Как решать вопрос с несуществующим договором на сим-карту, я хотел бы услышать от вас.  На данный момент вывод запрещен, оформлен 1 вывод в размере примерно 15000 рублей плюс примерно 67 тысяч рублей просто висят на букмекерской конторе.  Хотелось бы чтобы букмекер запросил документы которые можно достать в этой реальности. Потому что я готов сотрудничать

Сумма: 81000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Получилось предоставить подходящий документ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А вы в офис продаж Сбера обращались? Может быть, там другой документ с печатью могут выдать. Например, справку о принадлежности номера или детализацию.
На этом договоре присутствует фамилия имя, номер телефона, адрес, прописка, кем выдан, адрес оператора и абсолютно всё, я могу отправить его вам личными сообщениями дабы вы убедились, однако единственного чего там нет. Это печати, всё остальное присутствует
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Без печати у вас документ не примут. Поэтому я и говорю вам обратиться в офис продаж и спросить какой документ они могут выдать с печатью.
Копировать токен