Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

7 июня, 14:36
7

Добрый день. Букмекерская контора Betboom не хочет принимать документы. Они запросили договор с оператором для подтверждения, что я являюсь владельцем номера телефона. Электронный договор им не подходит, они хотят с печатью и подписью. Мой сотовый оператор МТС, все документы, в том числе договор, выписки тп выдает только в электронном виде. Я заполнила заявление в салоне сотовой связи на подтверждение номера абонента, получила его с печатью и подписью. Они его не приняли, потому что данные написаны от руки. Документы, которые они хотят с подписью и печатью, предоставляются только электронно, без печатей и подписей. Они требуют невозможного. Я не представляю, что делать в такой ситуации, помогите, пожалуйста, решить эту проблему.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14328325/

Сумма: 669382
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно в ЛК нажать кнопку, что готовы принять звонок. И вы можете выбрать дату и двухчасовой интервал для звонка. Постараемся согласовать вам это время.
Здравствуйте, я заказала сегодня звонок, мне было бы удобно созвониться завтра 1 июля, с 16:00 до 18:00
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Согласовали. Ждите сегодня звонок.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что другие игроки успешно предоставляют документы от МТС с печатью. Попробуйте обратиться в другой офис оператора.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен