Блокировка вывода средств - верификация

Добрый день. Букмекерская контора Betboom не хочет принимать документы. Они запросили договор с оператором для подтверждения, что я являюсь владельцем номера телефона. Электронный договор им не подходит, они хотят с печатью и подписью. Мой сотовый оператор МТС, все документы, в том числе договор, выписки тп выдает только в электронном виде. Я заполнила заявление в салоне сотовой связи на подтверждение номера абонента, получила его с печатью и подписью. Они его не приняли, потому что данные написаны от руки. Документы, которые они хотят с подписью и печатью, предоставляются только электронно, без печатей и подписей. Они требуют невозможного. Я не представляю, что делать в такой ситуации, помогите, пожалуйста, решить эту проблему.