Блокировка вывода средств - верификация

БК Winline, запросили договор с мобильным оператором, для прохождения дополнительной верификации. Необходимый договор я прикрепил, но возникли новые проблемы, запрашивают счёт на оплату у мобильного оператора. Предоставить его я не могу т.к. недавно переоформлял этот номер с отца на себя, и получить счёт на оплату я смогу только в конце месяца. Вопрос зачем запрашивать ещё  один документ подтверждающий что я владелец номера, если в предыдущем указано ФИО, номер телефона и печать? Надеюсь на вашу помощь.