Жалобы
                            Необоснованно
                        Блокировка вывода средств - верификация
10 июня, 02:19
                            4
                        Здравствуйте! После серии удачных ставок, решил вывести часть средств, но в течение небольшого времени вывод вернули и заблокировали счет для проверки, паспортные данные предоставил. Проверка прошла успешно. Но сразу пришло смс, что счет заблокирован и ожидайте дальнейшей проверки в течение 90 дней. Помогите решить проблему. Аккаунт верефицирован и подтвержен в цупис. Спасибо за внимание!
            
            Дубликаты жалобы: 
                
                                                        /complaint/14327996/
                    
                        
                                    Сумма:
                                    71573 ₽
                                
                                                                                            Комментарий администратора
		
			Информация от игрока не получена.
		
			Руководитель отдела арбитража
                                    
    
    0
    
            Здравствуйте. Одобрили вам выплаты?
        
    
    0
    
            
            Да, видеоконференция была назначена и после нее пришло уведомление, что пройдена успешно и можно выводить средства. После того как я сделал запрос на вывод, ожидал около минут 40 одобрения от самого бк, но пришло смс от цупис, что долгое ожидание и попробуйте заново. Сейчас уже ожидаю вторую попытку полчаса. Подскажите, в чем причина. Так как до прохождения верификации делал меньшие выводы и ожидания не было бк сразу одобряло и средства поступали в течение 5 минут. Спасибо за внимание!
        
                                        
Руководитель отдела арбитража
                                    
    
    0
    
            Здравствуйте. Когда вы документы предоставили?
        
                
                    Дмитрий Демин
                
            
                            
    
    1
    
            
            Здравствуйте! Сегодня пришло письмо о назначении видеоконференции на завтра с 14:30-15:00.