Блокировка вывода средств - верификация

11 июня, 14:40

Здравствуйте, уже очень долгое время делаю ставки, имею полную верификацию на Едином Цуписе, в других бк проблем с выводом никогда не было. Но тут решил поставить на бетбуме, на котором тоже имею полную верификацию, так как ставил до этого времени там тоже, выиграл всего лишь 8к, захотел вывести, но вывод заморозили и запросили дополнительную верификацию, предоставил все документы, на что до сих пор не получил никакого ответа, а поддержка просто пишет про статью 5.8. Готов на любые проверки и предоставить все доказательства

Сумма: 7900 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Ваши документы приняты. Осталось пройти видеоверификацию. Вы можете выбрать дату и двухчасовой интервал, когда вам будет удобно принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.

Здравствуйте, видеверификацию прошел, жду ответа

Здравствуйте. Вам осталось предоставить документ от оператора. Можете запросить в Т2 справку о принадлежности номера.

Оригинальный договор я отправил на проверку, но он все равно почему то не прошел.

Печати они не ставят, но договор подписан, фото прикрепляю снизу

Запросите справку о принадлежности номера. Ее должны принять.

Больше никаких бумажек они не дают

Вот только что был в салоне связи, дали мне такую бумажку

Такое не подойдет, так как опять нет печати. Запросите именно справку о принадлежности номера.

Да нету у них такой справки, и не ставят они печать, ну вот не ставят и все, как мне ее родить ? Оператора что ли менять ?

Комментарий был отредактирован

Справку о принадлежности раньше и онлайн выдавали. Ее и без печати примут. Попробуйте в поддержку обратиться.

И как решать эту проблему ? В суд идти что ли ?

Запросите в поддержке ЦУПИС справку о принадлежности вам кошелька с этим номером. Номер телефона обязательно на ней должен быть.

Хорошо

Сегодня опять сходил в салон связи, дали еще такую бумажку, она подойдет ?

Я по поводу проверки данных, вот смотрите, я ходил в салон связи, изначально договор и номер был заключен на мою мать, так как номер был сделан, когда мне было лет 10, вчера я с матерью пошел в салон связи, был перезаключили договор на меня. После чего договор дали мне на руки. Я его и сфотографировал и отправил вам. Они печать не ставят ни на договор, ни на справки. Оператор у меня теле2. Вот как решить эту проблему