Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

11 июня, 16:51
8

Здравствуйте. Зарегистрировалась недавно на Пари. Сначала все было нормально, деньги ложила и играла, ну и выводила тоже успешно. В конце мая лимит выводов был превышен за 60тысяч, необходимо было уже в цуписе с базового уровня идентификации перейти на продвинутый, чтобы вывести что-то. Как только я прошла - смогла вывести 1000₽ на банковский счет в течении трех рабочих дней, заказала вывод в пятницу, он пришел в понедельник. Дальше я пыталась вывести еще и различными способами (на кошелек цупис, по сбп, на карту и тд) и выводы эти отклонялись. Пока выводы отклонялись я от нечего делать продолжала ставить ставки на маленькие коэффициенты и выигрывала, так и дошла до суммы больше 400тысяч. Написала в поддержку 4го июня, попросили пройти видео верификацию я там и паспорт показывала, в общем отвечала на вопросы. Потом в поддержке написали отправить фотографии с паспортом, с перепиской, селфи и тд. Отправила. Прошло 7 дней с того момента и просто аккаунт заморожен. Ни вывести, ни поставить ни на что нельзя. Как-то хочется скорее этот вопрос решить

Сумма: 451726
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно будет пройти видеоверификацию. Инструкции отправили вам на почту.
Прошла видеоконференцию. Сказали опять ждать 7 дней. Не удивлюсь, если спустя семь дней опять что-то придумают. 
Не что то , а вас точно отправят в ППС в Москву 
Именно так и произошло 
Нет. Нужно найти время и поехать
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен