Проблема с бонусными средствами

14 июня, 15:31

Каждую пятницу проводится акция "перезагрузка 50%". Нужно внести депозит и дают бонус, который нужно отыграть. Периодически это делал. И отыгрывал бонус. Иногда не успевал отыгрывать. Иногда , даже отыграв, был в минусе. В этот раз тоже начал отыгрывать. Отыгрывал с трудом. По сути остался в минусе. Но бонус этот минус бы компенсировал. И тут мне его внезапно отменяют без объяснения причин и закрывают участие в акциях. Считаю это воровством. Так как либо должны были заранее отключить мне акции , либо отключить, но бонус оставить. Прошу помочь в том, чтобы мне вернули честно отыгранный бонус

Сумма: 5700 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Судя по возросшему количеству жалоб и претензий, это новая политика БК - переход с ранее адекватного отношения к клиентам на подобное.

Думаю, что это намеренная волокита со стороны БК. Совершенно очевидно, такое затягивание является преднамеренным.

А в целом это обычная практика, что они на ваши запросы могут отвечать, могут не отвечать столько, сколько захотят ?

Видимо, со скрипом процесс движется со стороны БК.

Мы пока никакого ответа от БК не получили. Вам восстановили бонус?

Вот последняя история движений.

Сначала заказал остатки своих денег + бонус. Они отменили. Бонус отобрали. Оставили только мои остатки. Их я вывел без проблем. И счёт сейчас рабочий. Но я претендую на то, чтобы вернули и бонус. При отыгрывании которого я потерял часть своих денег.