Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

15 июня, 19:49
5

Здравствуйте, мне заблокировали проведение ставок и вывод средств. Баланс 63610р. За всё время я в минусе около 24000р. Поддержка запросила 4 фото, отправил. Постоянно отвечают, что ждите обработки. Пожалуйста узнайте у букмекера, что происходит. Это мои последние деньги, мне хотя бы депозит сначала вывести. Номер счета: 64090653

Сумма: 63610
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы предоставили фото?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тогда еще слишком рано для жалобы. Обычно документы проверяют в течение 7 дней. Вам нужно ожидать ответ от БК.
бывает ли, что проверяют за 1 -2 дня?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Редко. Обычно все-таки около 7 дней занимает.
Копировать токен