Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

17 июня, 13:18
5

Зарегистрирован ещё с 2017 года, играл спокойно, выводил вводил. Далее немного начал выигрывать позвонили сначало по видео в телеграмм, показать паспорт и банк карту, успешно прошел видео верификацию, разблокировали спокойно вывел, опять завел через время потребовали фото банк карты у меня цифры стерты были отправил файл с банка прошло, опять все нормально давали выводить и заводить. Вчера , я даже не выводил а пополнил счет на 9155р. Поставил на кэф выиграл и даже без вывода вылезла табличка опять запрос документов, сначало предоставил фото банк карты,* 2620 то есть другой, Сбербанк, с неё пополнял, далее запросили фото бумажного договора где карта и ФИО, пошел в банк взял бумагу отправил, теперь просят фото регистрации в паспорте отправил фото не принимают!! Просят бумагу о временной прописки какое отношение это имеет к бук конторе, запись на получение ближайшая 25 июня, фото прописки не принимают. В общем уже делают все что бы средства были проиграны и не виведены . Номер счета 5307814, то есть бк обязывает прописаться а если сейчас у человека нет данной возможности??

Сумма: 38380
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дополяю информацию, прошлые средства были выведены всё предоставлено в полном объёме БК, пополнил снова неск раз, поставил на вывод 40.515р. 18.06.25 в 23:19 по мск, с утра просыпаюсь каким то образом деньги вернулись на счёт. Поставил ещё раз на вывод, горячая линия не отвечает, на почту support@winline.ru Автоматический ответ, а в чате тоже отвечает бот. Фактически поинтересоваться не у кого, полный игнор по всем трём каналам связи 

Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Сейчас у вас выплата в каком статусе?
Копировать токен