Блокировка вывода средств - верификация
20 апреля получил сообщение о том что действие аккаунта приостановлено и что мне необходимо пройти верификацию :1. 3 мая я предоставил ВСЕ запрошенные документы среди которых были1)фотография с паспортом на фоне сообщения про верификацию2)фото карты3)фото паспорта4)фото паспорта на просвет5)фото паспорта с местом регистрации жительства6) договор об указании услуг сотовой связи операторомПосле этого от меня начали требовать выписку ЦУПИС по НЕВОЗМОЖНЫМ КРИТЕРИЯМ , которые по итогу всё-таки были переделаны , и по итогу сформулированы нормальным образом 2.и как следствие 18 мая 1) была предоставлена выписка ЦУПИС2)был сделан скриншот из личного кабинета оператора сотовой связи3)снова была предоставлена фотография с паспортом на фоне сообщения про верификацию4)была предоставлена выписка со счёта с которого пополнялась БК за опред.периодПосле этого по словам БК выписка оказалось не той , и фотография с паспортом не достаточно чёткой3. 11 июня1) я снова предоставил фотографию на фоне сообщения про верификацию с паспортом2) я снова отправил выписку со счёта , где было 1 из пополнений БК которое по словам самой БК им и было нужно , но не все остальныепосле этого от БК поступил такой ответ : Вам необходимо предоставить полную детализацию транзакций за запрашиваемый период и данные карты, с которой производилось пополнение баланса счёта по системе СБП за Июль 2024г., в формате PDF, в ответ на мои запросы почему данная выписка не подходит никаких конкретных критериев кроме этого размытого шаблона , я в ответ не получилКак следствие мною был сделан запрос в компанию яндекс по поводу получения данной выписки , и соответствия той что я отправил БК критериям , которые сами БК запрашивают , на что Яндекс мне ответил (можно также увидеть в скриншоте) Всё верно , это выписка подходит под запрос.Таким образом я делаю вывод что БК намеренно затягивает время и не хочет отдавать мне мои выигранные деньги по причинам которые они сами выдумывают , я предоставил все запрошенные документы , причём делал это неоднократно , в течении 2 последних месяцев , хотя сама БК утверждала что верификация займёт только 2 недели
У меня просят буквально один и тот же документ в 3 раз - если я его предоставлю , то что изменится кроме того что БК начнёт по кругу требовать одни и те же документы?
Давайте посмотрим что будет дальше , учитывая что на данный момент я предоставил уже более 15 различных документов и выписок , и это уже в 3 раз когда меня просят подтвердить что этой мой номер телефона
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание!
Запрашиваемый документ принят.
Вам необходимо предоставить:
1. Фото договора с оператором сотовой связи на номер, который указан в Вашем личном кабинете. Рядом с договором необходимо приложить следующие данные, которые будут написаны от руки: ФИО, номер телефона, текущая дата.
2. Фото СНИЛС или ИНН.
3. Квитанции по оплате ЖКХ за последние три месяца. С уважением, команда МЕЛБЕТ
Фото договора у меня запрашивают уже в четвертый раз.
Но что самое интересное запрос об оплате квитанций по ЖКХ за последние 3 месяца - а если их оплачивал не я? Если у меня их всех за 3 месяца нет?
1. 20 апреля я предоставил 5 документов
2. 18 мая я предоставил ещё 6 запрошенных документов
3. 11 июня я предоставил ещё 3 запрошенных документов
Сколько ещё это будет продолжаться????
Отправил букмекеру вопрос , что делать если квитанции по месту моего проживания оплачиваю не я , а мой родственник - в ответ тишина
15.Справка о действующих договорах с оператором сотовой связи рядом с листком на котором от руки написано мое имя , номер телефона , дата
Суммарно я предоставил букмекеру уже более 15 документов , и этого все равно недостаточно чтобы букмекер верифицировал меня - разве это не открытое мошенничество против меня?
Выписки по банковской карте я уже также предоставлял, предоставлял и фотографии самой карты где видно мое имя , но букмекер просто нагло пытается отнять у меня мои деньги!!!!
Я буду направлять жалобы в различные СРО , а также добиваться поддержки от ФНС!!!
Справку о действующих договорах с оператором сотовой связи рядом с листком на котором от руки написано мое имя , номер телефона , дата и снилс , сегодня получил ответ :
Вам необходимо предоставить селфи, на котором будете изображены Вы, Ваш паспорт (страницы 2-3), напечатанный договор с Банком по банковской карте 220023******7716 на фоне данного сообщения.Договор должен быть обязательно получен в Банке, с подписью ответственного сотрудника и печатью.
Как они вообще себе в одной фотографии представляют лицо человека , договор с банком на котором четко видна печать , паспорт , и еще вдобавок устройство на котором было бы видно сообщение которое они мне прислали?????
А как вообще закончить прохождение данной верификации если букмекер просто запрашивает документы по кругу по 1 штуке в неделю?
К сожалению в ближайшие 2 недели я не смог предоставить документ о оформлении банковской карты поскольку нахожусь на отдыхе.
Не нарушает ли это правила БК?
Причём единственный документ который был отправлен - детализация номера счёта, позовите представителей БК пожалуйста!
Нет проблем , вы просто этим подыгрываете букмекеру в том чтобы дать им возможность запросить ещё 10 новых документов.
Ранее у меня запрашивали
фото договора с оператором сотовой связи ,
а также Скриншот с сайта https://tele2.ru, далее раздел "Профиль", после в данном разделе выберите пункт "Действующие договоры"
Оба документа я предоставил.
После этого запросили скриншот с действующим договором у оператора сотовой связи
Теперь у меня требуют детализацию расходов по моему номеру из личного кабинета оператора сотовой связи у которого я заключал свой договор.
До этого Я УЖЕ ВЫСЫЛАЛ
Сначала фотографию договора услуг сотовой связи от оператора - 03.05
А после я также высылал скриншот из личного кабинета теле2 - 18.05
Теперь у меня просят то что к ВЕРИФИКАЦИИ МОЕЙ ЛИЧНОСТИ отношения вообще не имеет - всё что делает данная выписка просто показывает передвижение трафика по сотовой связи
Также хочу обратить внимание что это уже пятый раз когда букмекер ДОЗАПРАШИВАЕТ документы которые к верификации отношения не имеет поскольку остальные документы я неоднократно предоставлял и фотографировал несколько раз - в том числе и документы связанные с оператором сотовой связи , по датам которые написаны ниже
03.05
18.05
11.06
19.06
Очень хотелось бы от вас помощи в данном деле!