Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
18 июня, 16:58
18
Здравствуйте, блокировали аккаунт на 90 дней, в итоге разблокировали раньше, ставки аннулировали, вывод средств был открыт, я поставила на вывод деньги, ждала 3 дня, в итоге верификацию попросили, ну сколько можно ждать еще?? если ставки аннулированы. почему сразу не вывести деньги номер счета: 4018781помогите пожалуйста вывести деньги которые пополняла, итак прождала 60 дней так и еще и выигрыш аннулировали
Сумма:
8203 ₽
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств осуществлен.
0
у меня вывод доступен после каждой верификации, но вывод длится 3 дня и потом просят новый документ, то есть верификация, они тянут до трех дней специально и потом просят новую верификацию
Руководитель отдела арбитража
nastya247
0
А выплаты отклоняют? У вас сейчас есть активная заявка?
Дмитрий Демин
0
вывели деньги, но аккаунт заблокировали по не понятным причинам
nastya247
0
Здравствуйте,что у вас просили после верификации карты,можете пожалуйста подсказать? и какая последняя верификация была,а то уже нет сил и терпения воевать с ними
Руководитель отдела арбитража
nastya247
0
К сожалению, отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что у вас больше ничего не запрошено. Доступен вывод средств?
0
а ответ можно узнать? я уже жду 3 месяца, прошла около 10 верификаций, из-за 8 тыс рублей, зачем они это делают?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
будет от вас ответ какой-нибудь? я уже все предоставила, все равно какая-то новая верификация каждые 3 дня приходит
0
что мне делать? я им уже все отправляю по несколько раз, уже все отправила, жду каждый раз 3 дня вывода и опять новая верификация
0
помогите пожалуйста вывести, уже невозможно ждать, уже раза 10 прошла верификацию
0
Здравствуйте, прошла верификацию карты, теперь еще ждать 3 дня? ее приняли и сказали ожидать, почему так долго все у них? это жесть какая-то!
0
запросили именную карту, а у меня карта рнкб (уже втб) они именные не выпускают, то есть как быть сейчас то?
Руководитель отдела арбитража
nastya247
0
Выпускают и именные и неименные. Обратитесь в колл-центр или отделение банка.
0
опять поставила на вывод, 3 дня ждала и запросили еще раз верификацию 😂
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Вы предоставили запрошенные документы?
Дмитрий Демин
0
предоставила, да
